FAQ
FRAGEN.
KLAR BEANTWORTET.
Hier finden Sie Antworten zu Produktangaben, Vergleich, Preisen, Verfügbarkeit und Nachbestellung.
Depth-Depot nennt die Werte, die für eine schnelle Kaufentscheidung relevant sind. Damit Sie sehen, was ein Artikel ist, was er leistet und was er kostet.
01
PRODUKTANGABEN
Format, Maße, Menge, Material und Leistung stehen dort, wo sie für den Vergleich gebraucht werden.
Was bedeutet „Depth“ bei Depth-Depot?
„Depth“ steht für Angabentiefe.
Wir führen die relevanten Produktwerte möglichst konkret auf: zum Beispiel DIN-Format, Grammatur in g/m², Rückenbreite in mm, Blattzahl, Strichbreite, Füllmenge oder Belastbarkeit in kg.
„Depth“ steht nicht für Sortimentstiefe und nicht für persönliche Beratung.
Warum zeigt Depth-Depot so viele Produktangaben?
Weil ein Preis nur dann sinnvoll vergleichbar ist, wenn klar ist, was dafür angeboten wird.
Bei Bürobedarf entscheiden häufig wenige konkrete Werte darüber, ob zwei Artikel für denselben Zweck geeignet sind. Deshalb stehen diese Angaben direkt am Produkt.
Welche Angaben sind für einen Vergleich wichtig?
Das hängt vom Artikel ab.
Bei Papier sind zum Beispiel Format, Grammatur und Blattzahl relevant. Bei Ordnern können Format, Rückenbreite, Material und Mechanik entscheidend sein. Bei Schreibgeräten zählen unter anderem Strichbreite, Schreibfarbe und Stückzahl.
Depth-Depot führt die Werte passend zur jeweiligen Produktart auf.
Wie werden Produkte bei Depth-Depot beschrieben?
Mit konkreten Produktmerkmalen statt allgemeinen Werbeaussagen.
Wo ein Wert in einer Einheit angegeben werden kann, wird er als Wert dargestellt. So lassen sich Produkte schneller einordnen und miteinander vergleichen.
Was mache ich, wenn eine wichtige Produktangabe fehlt?
Wenn eine für den Vergleich relevante Angabe nicht sichtbar ist, können Sie sich an den Kundenservice wenden.
Nennen Sie dabei möglichst die Artikelnummer und die fehlende Angabe. So lässt sich die Produktinformation gezielt prüfen.
02
VERGLEICH UND PREIS
Nicht der Markenname entscheidet, sondern ob die relevanten Werte zu Ihrem Bedarf passen.
Wie kann ich zwei Produkte miteinander vergleichen?
Vergleichen Sie zuerst die Angaben, die für den vorgesehenen Einsatz relevant sind.
Stimmen zum Beispiel Format, Maße, Menge, Material oder Leistungswerte überein, können Sie anschließend den Preis direkt gegenüberstellen.
Die Produktdaten sollen diesen Vergleich ohne Umwege ermöglichen.
Warum stehen technische Werte so deutlich im Vordergrund?
Weil sie Teil des Preisvergleichs sind.
Ein günstiger Preis allein sagt wenig aus. Erst zusammen mit den konkreten Produktwerten lässt sich erkennen, was Sie für den angegebenen Preis erhalten.
Bedeutet ein niedrigerer Preis automatisch eine geringere Eignung?
Nein.
Der Preis allein zeigt nicht, ob ein Artikel für Ihren vorgesehenen Einsatz geeignet ist. Maßgeblich sind die relevanten Produktmerkmale.
Wenn zwei Artikel bei den entscheidenden Angaben übereinstimmen, können Sie den Preis auf dieser Grundlage vergleichen.
Sind Markenprodukte grundsätzlich besser?
Der Markenname ist kein technischer Produktwert.
Für den Vergleich sind die Angaben entscheidend, die für den jeweiligen Einsatz relevant sind. Depth-Depot stellt diese Werte so dar, dass Sie Produkte anhand ihrer Eigenschaften vergleichen können.
Warum verwendet Depth-Depot keine langen Produktversprechen?
Weil konkrete Angaben besser prüfbar sind.
Statt allgemeiner Qualitätsaussagen nennen wir nach Möglichkeit messbare oder eindeutig beschreibbare Produktmerkmale.
03
SORTIMENT UND NACHBESTELLUNG
„Depot“ steht für Nachschub. Nicht für Restposten.
Was bedeutet „Depot“ bei Depth-Depot?
„Depot“ steht für dauerhaft verfügbaren Nachschub.
Bürobedarf wird regelmäßig nachgekauft. Wer heute Papier, Ordner oder Schreibgeräte bestellt, soll denselben Bedarf später wieder möglichst eindeutig zuordnen können.
Deshalb sind Produktbezeichnung und Produktwerte ein zentraler Teil des Sortiments.
Ist Depth-Depot ein Restposten-Shop?
Nein.
Depth-Depot ist nicht auf wechselnde Einzelposten oder Abverkaufsware als Markenprinzip ausgerichtet.
Das Sortiment ist für wiederkehrenden Bürobedarf und Nachbestellungen gedacht.
Kann ich einen Artikel später wieder nachbestellen?
Das Sortiment ist auf Wiederbeschaffung ausgelegt.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich dennoch ändern. Maßgeblich ist deshalb immer die aktuell angezeigte Verfügbarkeit auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Produkte führt Depth-Depot?
Das Sortiment umfasst klassischen Bürobedarf.
Dazu gehören unter anderem Papier und Blöcke, Ordnung und Ablage, Schreibgeräte, Kleben und Schneiden, Etiketten und Versand, Präsentationsbedarf, Bastelbedarf sowie ausgewählte Kleinmöbel.
Warum konzentriert sich Depth-Depot auf Produkte bis 40 Euro?
Der Schwerpunkt liegt auf Bürobedarf, Nachschub und Kleinbedarf.
Die Produkte sollen keine lange Investitionsentscheidung erfordern. Die notwendigen Angaben stehen deshalb so zur Verfügung, dass eine Entscheidung schnell und anhand konkreter Werte getroffen werden kann.
04
BESTELLEN UND ENTSCHEIDEN
Die Produktseite liefert die Angaben. Die Entscheidung treffen Sie.
Berät Depth-Depot bei der Produktauswahl?
Depth-Depot gibt keine persönliche Kaufempfehlung als Grundlage des Sortiments.
Die Produktangaben sollen Ihnen ermöglichen, selbst zu prüfen, welcher Artikel zu Ihrem Bedarf passt.
Bei Fragen zu konkreten Produktdaten kann der Kundenservice bei der Klärung der Angaben helfen.
Kann ich bei Depth-Depot auch als Privatperson bestellen?
Ja.
Das Sortiment eignet sich sowohl für klassischen Bürobedarf als auch für den Bedarf im Homeoffice.
Wie vermeide ich eine falsche Bestellung?
Prüfen Sie vor der Bestellung die Werte, die für Ihren Einsatz entscheidend sind.
Dazu können je nach Produkt Format, Maße, Menge, Material, Farbe, Füllmenge, Belastbarkeit oder andere technische Angaben gehören.
Gerade bei ähnlich aussehenden Artikeln sind diese Werte wichtiger als das Produktbild allein.
Wo finde ich Angaben zu Lieferzeit und Verfügbarkeit?
Die aktuelle Verfügbarkeit und die für die Bestellung relevanten Angaben finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel und im Bestellprozess.
Da sich Bestände ändern können, ist die aktuelle Produktanzeige maßgeblich.
Wo finde ich Informationen zu Versand, Zahlung und Widerruf?
Die jeweils aktuellen Informationen zu Versand, Zahlungsarten, Widerruf und weiteren Bestellbedingungen finden Sie in den entsprechenden Service- und Rechtstexten von Depth-Depot sowie im Bestellprozess.
NOCH EINE FRAGE?
Wenn eine für Ihre Entscheidung relevante Produktangabe nicht sichtbar ist, senden Sie uns die Artikelnummer und die fehlende Angabe.
Wir prüfen die Produktinformation.